Od začiatku roka sa vo vedení Applu odohralo hneď niekoľko zásadných zmien. Teraz však prichádza tá doposiaľ najväčšia. Po piatich rokoch totiž v kalifornskej spoločnosti končí Angela Ahrendts, ktorá zastávala pozíciu riaditeľky maloobchodných predajní, teda Apple Storov.
Zásadnú personálnu zmenu oznamil Apple priamo na svojich stránkach a za všetku prácu poďakoval Angele tiež Tim Cook na svojom Twitteri. Odchod Ahrendts zo spoločnosti je trochu nečakaný, ešte nedávno sa totiž špekulovalo, že by v budúcnosti mohla nahradiť priamo Tima Cooka na poste CEO. Dokonca mala byť hlavnou kandidátkou.
Angela Ahrendts nastúpila na post šéfky Apple Store v roku 2014. Odvtedy stihla kamenné obchody Applu zásadne premeniť. Spolu s Jony Ivom totiž navrhla dizajn novej generácie, ktorý stavia najmä na použitie dreva a skla, doplnené o zeleň. Ahrendts sa tiež zásadne podieľala na vzniku výukových seminárov Today at Apple, ktorým je v Apple Storech vyhradená špeciálna časť s miestami na sedenie a obrovským plátnom na premietanie. Pod jej záštitou sa tak obchody celkovo premenili skôr na miesta stretnutia fanúšikov Applu, než na klasické predajne, ktoré majú za úlohu zákazníkovi rýchlo predať tovar.
Apple už má nástupkyňu
Ahrendts opustí Apple v apríli. Apple už zároveň oznámil jej nástupkyňu, ktorou sa stáva dlhoročná zamestnankyňa Deirdre O'Brien, ktorá aktuálne zastáva pozíciu viceprezidentky zákazníkov. K jej aktuálnej práci ju tak pribudne aj riadenie maloobchodných predajní Applu. Po svoje krídla teda dostane celkom 506 Apple Storov, ktoré sú rozosiate po piatich kontinentoch,
O'Brien však nebude zastávať rovnakú úlohu ako Ahrendts, pretože sa zameria najmä na spojenie zákazníkov so zamestnancami a vylepšenie procesov pre obe strany. Vo svojom novom postavení bude tiež viesť tím oddelenia zákazníkov a dohliadať na všetky funkcie týkajúce sa ľudských zdrojov, vrátane náboru nových zamestnancov, ich rozvoja a získavania nových skúseností. Okrem spomínaného bude dojednávať rôzne partnerstvá, výhody, kompenzácie, starať sa o začlenenie a okrem iného aj o rozmanitosť resp. diverzitu predajcov.
Ja si naopak myslím, že pani Ahrendts neurobila za 5 rokov vôbec nič. Keď nepočítam jej príšerné vystúpenia na keynotes… Today at Apple som videl v Berlíne a Edinburghu a je to strašný. Nič sa tam nedeje a zamestnanci nevedia nič.
Za 5 rokov si frnda zarobila do konca života. Tak prečo sa hnať za niečím ďalším.
Ja si myslím, že ona je zodpovedná za zvýšené ceny. Spotrebné tovar chcela odovzdávať ako klenoty. Ale nastastie to ľudia prestavajú kupovať. A problémy ďalších zariadení iba pribudajú.