Apple má problém. Jeho obchody priťahujú čoraz viac zlodejov

Keď sa povie Apple Store, väčšina z nás si vybaví moderne zariadený, vzdušný a celkovo veľmi pozitívne naladený priestor, v ktorom sa môžeme pokochať naprostou väčšinou produktov, ktoré má spoločnosť s nahryznutým jabĺčkom v znaku k dispozícii. Apple na svojich obchodoch roky pracuje. Za podobou každého z nich stojí veľké úsilie ako z pohľadu designu, tak z pohľadu psychológie návštevníkov, ktorí by sa tu mali cítiť čo najlepšie. V posledných rokoch sa však ukazuje, že dizajn obchodov poskytuje jedno podstatné nebezpečenstvo – ukradnúť nejaký vystavovaný produkt nie je nič zložité.

Krádeže v Apple obchodoch tu boli vždy, v posledných mesiacoch sa však ich intenzita stupňuje a na niektorých miestach sa z nich stávajú nepríjemné pravidelnosti. Najväčší problém so zlodejmi má Apple v poslednej dobe v USA, presnejšie v metropolitnej oblasti nazvanej Bay Area. Počas posledných dvoch týždňov tu došlo celkom k piatim krádežiam a rozhodne nešlo o odcudzenie nejakých drobností.

Posledný incident sa odohral v nedeľu, keď organizovaná štvorica zlodejov vykradla Apple Store na Burlingame Avenue. Krádež sa odohrala pred pol jedenástou dopoludnia a zlodejom sa za tridsať sekúnd podarilo odcudziť elektroniku za viac ako 50-tisíc dolárov (viac ako 1,1 milióna korún). Štvorica si odniesla väčšinu vystavených telefónov a nejaké Macy. Podarilo sa im zlikvidovať ochranné káble a počas pol minúty boli preč. Podľa záznamov z kamerového systému ide s najväčšou pravdepodobnosťou o organizovanú skupinu, ktorá sa na Apple obchody zameriava.

Čo sa týka ukradnutých produktov, tie prestanú fungovať v momente, keď sa dostanú mimo dosahu WiFi siete, na ktorej sú v obchode pripojené. Apple sa tak istí práve pre tieto prípady – ukradnuté zariadenia sú potom v podstate nefunkčné. Zlodeji ich tak môžu speňažiť buď u nedôsledných záujemcov, ktorí si kupovaný iPhone/Mac dostatočne neprezrú, alebo po rozobraní na náhradné diely.

Potenciálne závažnejšia môže byť reakcia Applu v prípade, keď sa budú podobné incidenty ďalej množiť. Vzhľadom na vzrastajúcu tendenciu je len otázka času, než na to Apple nejakým spôsobom zareaguje. Obchody Applu vždy cielili na zákazníka v tom zmysle, že v nich mal pomyselnú slobodu si prehliadaný kus hardvéru v kľude vyskúšať a do detailu prezrieť. To sa však môže časom zmeniť, pokiaľ bude k podobným incidentom dochádzať čoraz častejšie.