Zavrieť reklamu

Po úspechu Amazonu so svojim reproduktorom Echo, do ktorého vložil šikovnú asistentku Alexu, sa v poslednej dobe často špekuluje o tom, či ho nebude v podobnom garde nasledovať Apple s vlastnou umelou inteligenciou Siri. Google už tak napokon urobil. Výrobca iPhonov má ale zrejme trochu iné plány.

Podľa analytika Tima Bajarina, ktorý napísal pre magazín čas článok „Prečo Apple nevytvára konkurenta pre Amazon Echo“, má Apple síce so Siri podobné plány ako Amazon, aby jeho asistentka ovládala čo možno najviac vecí, ale v trochu inej podobe.

Napriek úspechu Amazonu, Apple nemá žiadny zjavný záujem okopírovať Echo. Po mojich rozhovoroch s manažérmi Applu som došiel k záveru, že ich najviac zaujíma pretvorenie Siri vo všadeprítomného AI asistenta naprieč zariadeniami, než aby vytvárali jediný produkt, slúžiaci ako zariadenie pre Siri. Apple tiež veľmi zaujíma Siri ako riadiace centrum pre múdru domácnosť, čo dokazuje posledné pôsobivé demo HomeKitu.

Tim Bajarin tu odkazuje na novú sekciu Home na webe Applu, kde Apple ukazuje schopnosti HomeKitu a ako je možné vďaka nemu zautomatizovať celá domácnosť. V priloženom videu hrá rolu v chytrej domácnosti práve aj Siri, ktorá je prítomná ako na iPhone, tak aj napríklad iPade – teda tam, kde je práve potreba.

Je pravda, že vytvárať produkt podobný Echu od Amazonu alebo napríklad Home od Googlu, v ktorom je miesto Alexy Assistant, len kvôli tomu, aby mal Apple v tejto kategórii aj zástupcu, zmysel nedáva. Proti Amazonu je kalifornský gigant v úplne odlišnej pozícii, keď podobný produkt na rozšírenie svojej asistentky medzi zákazníkmi nepotrebuje.

Siri je už teraz na miliónoch a miliónoch iPhonov, iPadov, sprostredkovane aj na Watch a kratšiu dobu už aj na Macu. Myšlienka všadeprítomného asistenta, ktorý nie je stelesnený jediným produktom napr. na kuchynskej linke, ale je vlastne všade, kde ho práve potrebujete, je tak už teraz reálna. Najnovšie iPhony už ani nepotrebujete brať do ruky, stačí len zvolať príkaz „Hey, Siri“ a aj jablkový telefón vám zareaguje rovnako ako Echo.

Pre Apple tak ďalším logickým krokom nie je nový „Siri produkt“, ale posúvanie existujúceho ekosystému v zmysle vylepšovania hlasovej asistentky, jej schopností a možností interakcie s ňou vo všetkých produktoch. Múdra domácnosť, ako ju Apple prezentuje vo svojom videu, na čele s HomeKitom, aplikáciou Home a všadeprítomnou Siri, je scenár, kam Apple mieri.

Na celú vec sa tak treba pozerať ako na komplexnú záležitosť, nie len tak, že Amazon tu teraz boduje so šikovným reproduktorom a Apple spí. Že je treba Alexa v niektorých ohľadoch schopnejší ako Siri, to už je potom iná debata. Navyše by do tohto súboja mohol prehovoriť Sonos.

Dieter Bohn v nesmierne zaujímavom interview na Vergata spovedal nového výkonného riaditeľa Sonosu Patricka Spenceho, ktorý hovoril okrem iného práve o súčasnej situácii na poli šikovných asistentov a rozličných služieb, za ktorými stoja najväčší technologickí hráči dneška: Amazon, Google či Apple.

Sonos platí za špičku v oblasti bezdrôtových reproduktorov a tzv. multiroom systémov, u ktorých sa môžu zákazníci spoľahnúť na skvelú bezdrôtovú komunikáciu a vynikajúci zvuk. To je však známa vec, na ktorej si značka vybudovala svoju reputáciu. Preto je zaujímavejšie sledovať, ako sa v poslednej dobe Sonos stavia k vzájomne konkurenčným nielen streamovacím službám.

V reproduktoroch od Sonosu totiž bez problémov spustíte pesničky z Apple Music, Google Play Music alebo Spotify. Posledná menovaná služba navyše vie ovládať celý systém z vlastnej aplikácie. Pozoruhodné na tom všetkom je, že sa Sonosu podarilo nalákať všetky konkurenčné služby dohromady. Patrick Spence k tomu hovorí:

Myslím si, že sa nám v tomto ohľade výborne darí. (…) Apple Music na Sonose, to si myslím, že bolo pre mnoho ľudí prekvapení, potom sme pridali Spotify, Google Play Music. Myslím, že sme v unikátnej pozícii, keď máme úžasnú základu používateľov, na čom dokážeme stavať.

Pozrite sa, keď ste Amazon, potrebujete byť na čo najväčšom počte zariadení, aby ste získavali objednávky, že? Musíte sa zamyslieť nad tým, čo je tou hlavnou motiváciou. Pre Google, keď nie ste na každom zariadení, aby cez vás bolo možné vyhľadávať, je to prepásnutá šanca. Keď sa zamyslíte nad ľuďmi, ktorí dnes Sonos majú, je to dôvod, prečo to bolo zaujímavé pre Apple Music. To je, prečo verím, že je zaujímavé mať k dispozícii všetky hlasové služby.

Sonos preto už od začiatku, čo Amazon predstavil Alexu, s touto firmou spolupracuje, aby dostal jej asistentku na svoje produkty. Zatiaľ sa tak podľa Spenceho nestalo kvôli tomu, že Sonos s Amazonom pracujú na čo možno najlepšej integrácii, ktorá bude vedieť viac než len základné povely. Do budúcna tak bude pre Sonos určite zaujímavý aj Google Assistant.

Podľa nového šéfa Sonosu, ktorý je však už vo firme dlhé roky, by nemala byť prekážka, keď by chcel jeden používateľ komunikovať s Alexou a druhý s Googlom. A taká je aj ideálna budúcnosť Sonosu – jedno zariadenie, na ktorom si užívateľ bude môcť pustiť hudbu odkiaľkoľvek a opýtať sa akéhokoľvek asistenta.

Čo sa týka podpory viacerých služieb, myslím si, že je to pre ľudí veľmi dôležité. Keď sa zamyslíte nad domácnosťou, panujú tam rôzne preferencie. Moje deti používajú Spotify, ja používam Apple Music, používam Google Play Music, moja žena používa Pandoru. Potrebujete niečo, čo bude podporovať všetky tieto služby. Myslím si, že to je situácia, keď nie všetci budú používať Alexu. Nie všetci budú používať Google Assistant. Ja môžem používať jednu službu, moja žena druhú. To je miesto, kde sme v tomto odvetví v unikátnej pozícii.

Sonos sa chce naďalej zameriavať na špičkové železo a nutkanie spúšťať vlastné streamovacie služby alebo inteligentných asistentov rozhodne nemá. Zmysel vidí firma práve vo využití dostupných nástrojov, ktoré si inde silne konkurujú, ale v produktoch Sonosu by v budúcnosti mohli jednoducho koexistovať.

Sonos by sa potom razom mohol otvoriť oveľa väčšiemu počtu užívateľov, pretože zatiaľ čo teraz sa v jeho podaní stále jedná predovšetkým o produkty vyššej triedy so zodpovedajúcou cenovkou, v prípade fungovania ako univerzálny reproduktor s prístupom ku všetkým inak konkurenčným službám a asistentom by sa mohol stať zaujímavým hráčom aj v tejto oblasti.

.