Ján Zdarsa Apple na dnešný deň zvolal mimoriadnu tlačovú konferenciu, čo nie je tak úplne zvykom. Očakávalo sa, aké riešenie to vlastne Apple predstaví. A ako to dopadlo si môžete v stručnosti prečítať v tomto článku.
Pred začiatkom konferencie si Apple neodpustil malý vtip a pustil do éteru The iPhone 4 Antenna Song. Prehrať si ho môžete na YouTube.
Apple povedal, že problémy s anténou majú úplne všetky smartphony súčasnosti. Zatiaľ nejde oklamať fyzikálne zákony, ale Apple aj konkurencia na tomto probléme tvrdo pracujú. Steve Jobs ukázal videá, ako signál pri určitom štýle držania strácali aj ostatné smartfóny od konkurencie. Apple upozornil aj na Nokiu, ktorá na svoje telefóny lepí nálepky, že sa na týchto miestach používateľ nemá dotýkať.
Pri otázkach sa ozval používateľ s Blackberry z publika a povedal, že to teraz vyskúšal na svojom Blackberry a žiadny taký problém nemá. Steve Jobs len odpovedal, že tento problém nemožno replikovať všade (a to je práve to, prečo väčšina používateľov iPhone 4 problém nemá).
Pokiaľ si ale niekto zažiada, tak si na Apple webe môže objednať puzdro na iPhone 4 zadarmo. Pokiaľ si už puzdro kúpil, tak mu zaň Apple vráti peniaze. Ľudia sa Steva opýtali, či obal používa a on povedal, že nie. „Držím telefón presne takto (ukazujúci death grip) a problém som nikdy nemal“, povedal Steve Jobs.
Rovnako tak Apple povedal, že iPhone odjakživa špätne zobrazoval silu signálu. Apple tak prepracoval vzorec a ten sa teraz používa v iOS 4.0.1. Ľudia tak už neuvidia radikálny pokles signálu pri istom držaní telefón (napríklad z 5 čiarok signálu na iba jednu). Ako už písal server Anandtech, tak s novým iOS 4.0.1 by mal byť pokles maximálne o dve čiarky.
Apple sa zmienil o svojich testovacích priestoroch. Investoval do nich celkovo 100 miliónov dolárov a ide o 17 rôznych testovacích miestností. Či im nechýbalo testovanie z reálnej prevádzky ale Jobs nezmienil. Každopádne zobrazené miestnosti vyzerali ako z veľmi vzdialeného sci-fi filmu. :)
Apple pátral po tom, koľkých ľudí sa vlastne problém s anténou týka. Predpokladali by sme, že sa jedná o mäsu ľudí. Applu si ale nejakým spôsobom sťažovalo iba 0,55% užívateľov (a ak poznáte prostredie USA, tak viete, že tu sa ľudia sťažujú úplne na všetko a chcú za to náhrady). Tiež sa pozreli na to, koľko percent používateľov vrátilo iPhone 4. Jednalo sa o 1,7% používateľov oproti 6% pri iPhone 3GS.
Ďalej sa pátrali ešte po jednom dôležitom čísle. Steva Jobsa zaujímalo, akému percentu používateľov vypadnú hovory. AT&T im nemohlo prezradiť dáta oproti konkurencii, ale Steve Jobs priznal, že priemerne na 100 telefonátov má iPhone 4 viac stratených hovorov. O koľko? O necelý jeden hovor!
Ako je vidieť, jednalo sa o príliš nafúknutú bublinu. Toto sú tvrdé dáta, tie sa dajú len ťažko rozporovať. Pokiaľ ale niekto so svojim iPhone 4 aj po obdržaní bumper case zadarmo nebude spokojný, tak mu bude vrátená celá čiastka, ktorú za telefón zaplatil. Niektorí ľudia ešte hlásia problémy s proximity senzorom a na tom Apple ešte stále pracuje.
Hoci Apple okolo problému mlčal, tak ho bral naozaj vážne. Jazdil so svojou technikou za ľuďmi, ktorí hlásili problémy. Všetko skúmali, merali a hľadali príčiny problému. Bohužiaľ ich mlčanlivosť len nafukovala túto bublinu. Ale ako Steve Jobs novinárom povedal: „Potom by ste nemali o čom písať“.
Inak to bol príjemne strávený večer, Steve Jobs vtipkoval, ale na druhú stranu bral všetko s najväčšou zodpovednosťou. Odpovedal trpezlivo na množstvo nepríjemných otázok. Hoci si myslím, že táto bublina len tak nesplaskne, tak pre mňa je to uzavretá téma. A ešte raz ďakujem všetkým, ktorí boli pri online prenose. Aj vďaka nim to bol tak príjemný večer!
úbohe
.
inak ste ten najpokrytickejsi apple server, superiphone.cz je oproti vam format
jj, ale pravdepodobne ti bude autorom odporučené aby si čítal od začiatku do konca, alebo ti povie zo pisy rovnako ako NYT a ďalšie tak je to OK.
Za seba dodám – problém žiadny nie je, neexistuje, neexistoval nikdy a preto budu dávať bumper zadarmo a kto chce môže vrátiť telefón a my mu vrátime peniaze… .
Ale možno to môže byť tým horúčavou.
Mrkni na také Blackberry na http://www.apple.com/antenna/ .. A resite sa to snáď niekde? Mas snáď iPhone 4 a mas problemy? Ukaz mi jediného človeka v ČR, ktorý ti ukáže, že iPhone 4 má horší príjem ako 3GS. Ja som si iPhone 4 vyskúšal v reálnej prevádzke mimo Prahu, skúšal som slávny „death grip“, ty by si to mal skúsiť tiež, aby si prestal mať zbytočné poznamky. tecka.
a ty si skúšal všetky smartfóny, že tvrdíš, že nemá väčší problém ako akýkoľvek iný smartfón? a testoval si všetky tie smartfóny a iphone za zhoršených podmienok signalu? ak áno, tak si frajer. ak nie, tak len kecas.
A čo je na tom divného? Problém síce nie je, ale na uchlácholenie zákazníkov a niektorých médií je potrebné urobiť gesto.
Apple na svojich stránkach zverejnil video z dnešnej konferencie: http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html. Tiež pridal stránku venujúcu sa iPhonu 4 a anténe samotnej: http://www.apple.com/antenna/.
Hele... Zdá sa mi to alebo 4.0.1 už vyšla?
iTunes mi ponúka aktualizáciu na iOS 4.0.1!
Aha, čítať viac články a dozvedel by som sa, že vyšiel už skôr... Sorry za bludy
Ako malá decka (s prepustením) tymito problémami by som povedal z maji vsetky telefony.. je predsa logické ze ak zatienite dlani antenu tak nastane utlm… to ze padali hovory je spis veci operátora v USA… keď chytím môj starý iPhone 2G (prvá generácia) urobila mi to isté (spadne signál o cca 2-3 čiarky) dúfam že vám to rýchlo docvakne.. toto je iba mediálne namasírované… to že dávajú obaly zadarmo neznáma že Apple priznal nejakú chybu… spis si myslím že len chce vyhovieť tým ktorí majú s tým väčšie problémy a nemôžu to prehrýzť.
Prečo mi nieslo sa pripojiť na to živé vysielanie (http://cink.tv/) ??? Asi prvých 20min. som to sledoval, ale šiel som preč asi na 5min a potom sa mi to znova nechcelo pripojiť !!! Veľká skoda – a bude aj slovensky prekladať konferencie ako pri keynote ??
Podľa môjho skromného názoru a skúseností vývojárov M2M GSM/GPRS zariadenia je situácia nasledovná:
1) Apple urobil závažnú topánku pri konštrukcii antény iPhone 4. Pokiaľ sa totiž spojí GSM anténa so spodnou časťou prístroja (teraz neviem čo je to za anténu) tak dôjde k výraznej zmene parametrov antény a tým v niektorých prípadoch až strate signálu. Apple toto vyrieši zmenou konštrukcie antény (ak tak už neurobil) a tým čo už iPhone4 majú zavrie ústa kúskom gumy s výrobnou cenou okolo 50 centov.
2) Apple urobil chybu v SW a tým problém ešte zvýraznil (toto je už opravené od štvrtka v 4.0.1).
3) Jobs na tlačovke argumentoval tým že aj ostatné prístroje majú rovnaký problém. To však nie je pravda. Problém sa navonok môže prejavovať rovnako-strata signálu ale príčina je rozdielna. Pri iPhone4 stačí 1 spotený prst a je problém. Zatiaľ čo u ostatných prístrojov je nutné objať skoro celý prístroj rukou aby došlo k poklesu signálu vďaka utlmeniu signálu rukou samotnou. U ostatných prístrojov totiž nie je možné anténu s ničím galvanicky spojiť pretože je vo vnútri prístroja.
Ja teda neviem, ale Apple si podľa mňa do vnútra prístroja nemôže siahať ako sa mu zapáči. Ak by tam urobil len menšiu konštrukčnú zmenu, tak to bude musieť prejsť znovu FCC testy a každý sa to dozvie.. Ale treba sa umývať?
No vy by ste tomu neveril ani keby to urobil a niekto sa to dozvedel... Ja súhlasím so skillom, ale applu by som to odpustil, chyby sa stavajú. Čo ma stvo je tá retorika. To sú ohováranie, to sú lzi, zadny problem nie je. Ten obal mali dát zadarmo hneď od začiatku. U ma tým dosť klesli ako sa k tomu postavili. Čo tak neinterpretovať iba konferencie applu ale skúsiť sa pozrieť po nejakých testoch tretích strán?
Ondra: však v článku je spomenutý Anandtech napríklad. zlý produkt ohovoríme radi (napríklad Mighty Mouse by to schytala), ale skúsenosti užívateľa s iPhone 14205 sú iné a preto sme ako jediný český server iPhone 5 počas tejto nezmyselnej hystérie obhajovali viac ako je zdravo.. štandard to nie je :)
2 Ján Zdarsa: nie nevyhnutne záleží na povahe zmien. Inak ešte k tomu FCC. Je to šialene byrokratický organizácie. Raz som musel s nimi niečo riešiť a už nikdy viac...
Keďže toľko by bola zmena antény, tak si myslím, že by všetko muselo prejsť kontrolou.. Práve to je to, čo musí FCC kontrolovať.
No ale práve tu záleží na povahe zmeny. Nedá sa teda presne povedať, či je nutné opakovanie testov u FCC (poznámka pod čiarou, FCC nič netestuje-nemajú ani na to technické vybavenie, testy vykonávajú akreditované laboratóriá a FCC dáva iba na to „guľatú pečiatku“).
Jasný, príliš príliš nerozumiem.. ale hovoril som si, že by to dávalo zmysel.. pretože inak by mi unikal zmysel FCC :)
Ja presne nechápem čo sa tu rieši, ale to naozaj nikto nebol na webe Apple v sekcii antenna a nepozrel sa na tie porovnávacie videá? To ste naozaj tak slepo zahľadení na to, že iPhone 4 má problém s antenou a tým to konci. Podobne ako Honza som mal možnosť testovať cca. týždeň iPhone 4 a problém so signalom ani pri hodne krecovitom držaní sa mi nasimulovať nepodarilo. Keď už chcete objektivitu po Appli, buďte objektívni aj vy sami.
A skúsil si olízať prst a premostiť izolačný prúžok v dolnom ľavom rohu? Skúsil si to v miestach so zlým signálom? Bol si v USA aby si iPhone4 vyskúšal v inom frekvenčnom pásme ako našich obvyklých 900MHz? To že si počas týždňa problém nevidel neznamená že neexistuje.
Ty si bežne olizuješ prsty pred tým, než začneš telefonovať? Tak to je ľutujem. Naopak. Podobne problémy nezaznamenajú aj ďalšie moji známi, ktorí majú tú možnosť iPhone 4 používať a to ako v ČR, tak aj v Anglicku. Neviem či si pritom olizujú ruky alebo sa urputne snažia kŕčovito zvierať telefón, ale nemajú. Chapem, že kto chce písať bit, hul si vždy nájde, ale tento hon na čarodejnice veľmi nechápem. Apple jasne ukázal, že podobný problém v sieti AT&T majú aj ďalší smartfón a ty tu začneš s olizovaním prsta.
Ok, prsty si olizovať nemusíš. Stačí mať poriadne spotené ruky, čo v súčasnom počasí nie je snáď problém. To dúfam uznáš. A vieš prečo je hlavne problém v USA pretože väčšina siete AT&T beží na 1900MHz (850MHz má pokrytie menšie). A ako určite vieš tak signál 1900MHz sa šíri horšie ako našich obvyklých 900MHz (u nás je pokrytie 1800MHz iba veľmi riedke).
Apple sa chová iba ako akákoľvek komerčná firma. Priznať konštrukčný problém nemôže pretože by hneď mal na krku ešte viac žalôb (hold USA je podivná krajina). A tak si vymyslel kľučku s prirovnaním k ostatným telefónom. Apple potichu zmení dizajn antény a na problém sa postupom času zabudne…
neviem mno... nepáči sa mi prístup Apple, že nestiahol chvost medzi nohy a len „demonštruje“ z proste ostatných prístrojov to maj rovnaký aj napriek tomu zo kazdej drzí inak… každopádne súhlasím s jednym… Hoci je to problem, je to len strašne moc medializovaná bublina len preto, lebo je teraz strašne Trendy ísť proti iProduktum …
Každopádne na druhú stranu, keby Jobs stiahol chvost medzi nohy a priznal chybu tak ešte týždeň budem počúvať zo všetkých serverov ako je apple nahovno, že urobil chybu a jeho smartfúny a produkty nech si nikto nekupuje ...
Takže čo je lepšie? ;(
Príde mi to ako keď syn prinesie 4 z cestiny, ja mu hubujem a on sa vyhovára na to že ju dostal aj spoluzák. To ma predsa kurna vôbec nezaujíma a jeho to nijako neospravedlňuje. Vam to fakt nepríde zmes?
Ani nie.
Vzhľadom k tomu že Cestina pomaly ale iste vymiera a keď sa priznáš, že ju miluješ si označený za neonacistu, tak by som synčeka pochvalil :) ale to je debata na iný server...
Každopádne keby sa dialo niečo zaujimavejšieho, tak po tomto ani pes nestretne...
toto je celkom dobrý postreh: http://www.macblog.sk/novinky/smartphony-maju-svoje-problemy-preco-ale-consumer-reports-neodporucaju-len-iphone-4-3922.html