Ondrej Holzman Len málokto spochybní, že čo sa týka ochrany súkromia a dát svojich užívateľov, zaobchádza Apple medzi technologickou špičkou najďalej a všeobecne je v tomto ohľade veľmi dôveryhodný. Nastupujúca umelá inteligencia, hlasoví asistenti a ďalšie služby sa však bez efektívneho zberu dát nezaobídu a Apple čelí narastajúcemu tlaku od konkurencie.
Rozdiel medzi Applem a konkurenciou, ktorú tu predstavujú najmä Google, Amazon alebo Facebook, je jednoduchý. Apple sa snaží zbierať zásadne menej dát a pokiaľ už tak robí, prebieha všetko v úplnej anonymite, aby žiadne informácie nemohli byť prepojené s konkrétnym užívateľom. Ostatní majú naopak na zbere dát aspoň čiastočne založený svoj biznis.
Google o svojich používateľoch zbiera veľké množstvo rôznych dát, ktoré potom prepredáva ďalej, napríklad pre lepšie zacielenie reklamy a pod. To je však známa realita, s ktorou sú všetci oboznámení. Teraz je dôležitejšie, že do hry vstupujú služby, pri ktorých je zber dát kľúčový nie pre zisk, ale predovšetkým pre neustále zlepšovanie daného produktu.
Najviac trendy sú aktuálne rôzni hlasoví a virtuálni asistenti ako Siri od Applu, Alexa od Amazonu alebo Assistant od Googlu a kľúčové pre to, aby sa neustále zlepšovali ich funkcie a poskytovali čo možno najlepšiu odozvu na používateľove príkazy a otázky, musia zbierať a analyzovať dáta, ideálne ich čo najväčšiu vzorku. A tu práve prichádza na rad spomínaná ochrana užívateľských dát.
Veľmi dobrú analýzu na túto tému napísal Ben Bajarin pre Tech.pinions, ktorý s ohľadom na dôraz na súkromie hodnotí služby Applu a porovnáva ich s konkurenciou, ktorá naopak tento aspekt toľko nerieši.
Apple používa informácie o nás, aby vytváral lepšie produkty a služby. Nemáme ale potuchy, koľko informácií je zbieraných a analyzovaných. Problém je v tom, že služby Applu sa zlepšujú (alebo je to minimálne často taký pocit) oveľa pomalšie ako služby ostatných firiem, ktoré zbierajú a analyzujú viac dát o správaní používateľov, ako Google, Facebook a Amazon. Niet pochýb o tom, že Siri má stále náskok v podpore viacerých jazykov a integrácii naprieč všetkými zariadeniami Applu, kde má konkurencia stále svoje limity. Napriek tomu treba uznať, že Google Assistant a Alexa od Amazonu sú v porovnaní so Siri v mnohých ohľadoch rovnako pokročilí a porovnateľní (nikto z nich zatiaľ nie je perfektný alebo bez chýb). Google Assistant aj Amazon Alexa sú na trhu necelý rok, zatiaľ čo Siri už päť rokov. Napriek technickému rozvoju v oblasti strojového učenia a spracovania prirodzeného jazyka, z čoho Google a Amazon počas tých štyroch rokov ťažili, nemám pochýb o tom, že ich masívne dátové súbory o správaní užívateľov boli užitočné pri kŕmení ich backendového enginu, aby dosiahli z pohľadu strojovej inteligencie takmer rovnakej úrovne ako Siri.
Z pohľadu slovenského užívateľa sa konkrétne téma hlasových asistentov, ktorí sú v Spojených štátoch na vzostupe, hodnotí veľmi zložito. Ani Siri, ani Alexa, ani Assistant nerozumejú slovenčine a ich použitie je u nás len veľmi obmedzené. Problém, na ktorý Bajarin naráža, sa však netýka iba týchto virtuálnych asistentov, ale aj celého radu ďalších služieb.
Proaktívna časť iOS (a Siri) sa neustále učí nášmu správaniu, aby nám potom mohla v daných momentoch predložiť čo najlepšie odporúčania, ale výsledky nie sú vždy najlepšie. Sám Bajarin priznáva, že hoci je na iOS od roku 2007, tak keď pár mesiacov používal Android, operačný systém Googlu sa jeho návykom učil oveľa rýchlejšie a vo finále fungoval lepšie ako proaktívne iOS a Siri.
Skúsenosti sa tu pochopiteľne môžu rôzniť, ale to, že Apple skrátka zbiera oveľa menej dát ako konkurencia a ešte s nimi následne trochu inak pracuje, je fakt, ktorý Apple znevýhodňuje a je otázka, ako k tomu kalifornská firma do budúcnosti pristúpi.
Možno by som dokonca preferoval, keby Apple namiesto svojho postoja, že zbiera len najmenšie potrebné množstvo dát a aj tieto dáta univerzálne anonymizuje, jednoducho povedal, „verte nám so svojimi dátami, my ich uchováme v bezpečí a vďaka tomu vám dodáme kvalitnejšie produkty a služby“ .
Bajarin tu naráža na veľmi aktuálnu diskusiu, kedy sa niektorí používatelia snažia firmám ako Google a ich službám čo najviac vyhýbať (namiesto Googlu používajú vyhľadávač DuckDuckGo atď.), aby ich dáta zostali čo možno najviac a bezpečne skryté. Iní používatelia sa naopak časti svojho súkromia vzdajú, aj práve v prospech zlepšenia zážitku z používaných služieb.
V tomto prípade úplne súhlasím s Bajarinom, že by určite mnoho užívateľov nemalo problém s tým, keby Applu dobrovoľne odovzdali väčšie množstvo dát, keby za to dostali lepšie služby. Iste aj kvôli efektívnejšiemu zberu dát Apple v iOS 10 predstavil koncept diferenčného súkromia a je otázka, aký bude mať na ďalší vývoj vplyv.
Celá problematika sa netýka len virtuálnych asistentov, o ktorých sa hovorí najviac. Napríklad v prípade Map používam výhradne služby Googlu, pretože nielen že v rámci Českej republiky fungujú oveľa lepšie ako mapy od Applu, ale zároveň sa tiež neustále učia a predkladajú mi obvykle to, čo skutočne potrebujem alebo ma zaujíma.
Som ochotný prijať kompromis, že o mne vie Google o niečo viac, keď za to dostanem lepšiu službu. Nedáva mi v dnešnej dobe zmysel schovávať sa do ulity a pokúšať sa podobnému zberu dát vyhýbať, keď nastupujúce služby sú práve na analýze vášho správania založené. Pokiaľ nebudete ochotní svoje dáta zdieľať, nemôžete očakávať tú najlepšiu skúsenosť, hoci sa Apple snaží poskytnúť komplexný zážitok aj tým, ktorí s ním odmietajú čokoľvek zdieľať. Fungovanie takýchto služieb sa však musí nevyhnutne míňať účinkom.
Bude veľmi zaujímavé sledovať, ako sa budú v ďalších rokoch všetky služby u hlavných spomínaných hráčov vyvíjať, ale pokiaľ by mal Apple napríklad len čiastočne svoj postoj k súkromiu a zberu dát prehodnotiť či upraviť, aby bol konkurencieschopný, bude z toho nakoniec profitovať on sám, celý trh aj užívateľ. Aj keby to nakoniec ponúkol napríklad len ako voliteľnú možnosť a naďalej tvrdo presadzoval maximálnu ochranu používateľa.
Tak to v žiadnom prípade! Autor, ty si spadol na hlavičku. Jednou z hlavných výhod Applu je práve dôsledná ochrana dát používateľa. Vážne, tento článok sa nepodaril ale vôbec. Pokiaľ ty hodláš zbaviť sa svojho súkromia, ok. Je to tvoja vec... Nehovor ale za ostatných a nesnaž sa im nakukať, aké je to skvelé.
Mať súkromie, znamená mať možnosť výberu, ktoré dáta pustím a ktoré nie. Google, MS sa na používateľov úplne vykašľali, napriek tomu sú ich umelí asistenti a ďalšie služby horšie ako Siri atď. Ale aj keby nakrásne tieto ich služby horšie neboli, stále to nie je dôvod pre v článku uvedené argumenty. Súkromie je veľmi cenná komodita, nehodlám ju len tak dávať korporácii na podnose, či už je to stupídny google, MS alebo napríklad Facebook.
presne tak
dúfam že nepodľahne
Súhlasím, aj keď by som nebol hneď taký agresívny. :-) Problém dnešných médií, a to vrátane spravodajských serverov o technike, je ten, že často verejnú mienku skôr sama aktívne utvárajú, namiesto toho, aby vychádzala z nejakého, ktoré v čase písania článku už existovalo. Často nám médiá pasívne, podprahovo podsúvajú údajné problémy alebo konflikty, ku ktorým zatiaľ vôbec nedochádza alebo nie sú ani zďaleka v takej fáze, ako sa to daný článok snaží prezentovať, a to len na základe toho, že dnes je v ´móde hlavne mať názor, za každú cenu, na všetko, aj keď o danej téme možno vôbec nič neviem, aj keď to možno vôbec nie je dôležité, aj keď to možno nikto iný práve nerieši, pretože keby som práve ja konkrétne svoj názor teraz nevyjadril, tak by sa predsa rozpadol svet . :-) Z toho vznikajú všetky selfie generácie a podobné fenomény, ale to už tiež odbočujem a robím presne to, o čom hovorím. :-)
Možno toho Bajarina do napísania takého článku natlačil práve niekto z Googlu, Amazonu, Facebooku, Microsoftu alebo podobnej spoločnosti, komu vadí, že v technologickom svete ešte stále existuje určitá poučená časť širokej zákazníckej verejnosti, ktorá proti fenoménu big dát protestuje. Diferenčné súkromie je skvelá cesta a dajme jej čas, aby sa prejavila, pretože aj keby nakrásne Apple skutočne potreboval zbierať kvantitatívne väčšie vzorky dát, aby mohol svoje AI služby zlepšovať, k ničomu predsa nepotrebuje zväzovať ich s konkrétnym užívateľom. Príde mi, že Apple má svoje úplne neotrasiteľné, kľudové postavenie, vôbec o nič mu v tejto oblasti nejde, ale zo všetkých strán sa nás stále snaží niekto presvedčiť, že mu uteká vlak, Siri je proti konkurencii neschopná, a pokiaľ to Apple rýchlo nedoženie , stratí príležitosť. Ale preboha akú? Na čo potrebuje múdrejší Siri alebo nejaké zariadenie typu Amazon Echo? Veď pre neho je Siri viac-menej okrajovou sférou a všetci hlasoví asistenti sú skôr rovnako nablýskaná hračka s cieľom vyvolať dojem ako mať praktický úžitok. A navyše ona sa postupne zlepšuje. Len tomu jednoducho nevenujú toľko času, úsilia a napríklad aj ľudských zdrojov ako ostatní hráči na trhu.
Keby Apple prestal ctiť súkromie používateľov, stratil by pre mňa jednu z troch hlavných, kľúčových hodnôt, kvôli ktorým mi dáva zmysel oproti konkurencii. Tie druhé dve sú prístupnosť (konkrétne VoiceOver) a ekosystém optimalizovaný pre spoluprácu proprietárneho softvéru a hardvéru. Všetka tá údajná obmedzenosť, ktorá z toho vyplýva, je pre mňa zárukou kvality, stability a spoľahlivosti. Nech si každý, komu filozofia Applu nevyhovuje, pokojne používa Android a Windows 10, ja to predsa nikomu neberiem ani neháňam, ale nech sa nám nikto nesnaží podsúvať pocit, že je Apple v niečom horší alebo sto rokov za opicami len preto, že ako jediný nerežžuje ťažký prachy na súkromie užívateľov!
všetkým čo ste napísali súhlasím a nevedel by som to napísať lepšie, ďakujem
Je mozny zo ten clanok kazdej chape trochu inak. Podľa môjho názoru tvrdí, že keď pri Appli zaškrtnem schranuj moje dáta, tak budú mať lepšie vyhľadávanie, alebo iné služby. Ale neznamená to, že tvorí údaje bude dávať niekomu ďalšiemu, že ich bude zneužívať pre komerciu alebo že ich dá verejne na stiahnutie atď. Proste budú niekde pri Apple a vyhodnotení ti pomôže.
Takže sa k nim vo výsledku nemusí dostať (inak ako strojové) ani Apple a CIA :-).
Podľa môjho názoru čo das na Interenet je verejne (viac či menej). Čo robí pre to, aby si to súkromie na internete naozaj mal, keď je to pre teba také dôležité?
Mas vlastný OS? Koduješ si vlastný browser? Nepouzivas iné programy na tvojom OS? Nemas zadne registrácia na Interente? Nepoužívaš v browseri zadné pluginy? Pouzivas antivírus? Delas rozbor siete a odelsaných paketov? Nepouzivas verejne Wifi? Atp…
Všetko čo das na Interent už nie je súkromné, to je základné pravidlo. Plati uplne pri všetkom, skôr alebo neskôr :-).
Škoda, že si anonym, rád by som si na túto tému pokecal :-).
Zbieranie menej dát Apple je skôr jeho neschopnosť, než zámer – jednoducho Apple nemá vyhľadávač. A bez toho „big“ to naozaj veľmi nejde, pretože na zložitý vzorec správania je potrebné mraky dát. Nerozporujem, že tým ide súkromie do pre…
Ak by Siri v našom rodnom jazyku znamenala, aby sme sa vzdali súkromia... Budem sa Siri do smrti hovoriť anglicky...
Siri v slovenčine a súkromí spolu súvisia len okrajovo.
Siri ma do umelej inteligencie veľmi ďaleko, v angličtine. V podstate parsuje reč a snaží sa nájsť match s nejakým zo vzorov, ktoré predpísali programátori.
Neviem čo článok rieši, pretože dnes už to tak predsa je. Akurát je rozdiel v tom, že Apple defaultne má zaškrtnuté neodosielať, nikoho nikam nenúti a je teda na každom či bude odosielať, tak konkurencia robí pravý opak a koľkokrát ani nevieme, že niečo posielame. Mám radšej prístup Applu a občas im niečo sám odišiel.
Len naivný blázon si môže myslieť že Apple je iný ako ostatné firmy, zhromažďovanie údajov je veľký biznis a všetci čo používajú apple a ich iCloud a Aplikácie im vedome alebo nevedome tieto informácie zasielajú alebo poskytujú nech máte zaškrtnuté okienko poslať alebo neposlať ako tu dole niekto spomínal , vedia o vás všetko, kde sa pohybujete váš zdravotný stav ako vyzeráte majú nahraný váš hlas a tak by som mohol pokračovať donekonečna kde utrácate aké stránky navštevujete atď.
No veľký brat by nad článkom zaplesal! Za seba môžem povedať že súkromie a zabezpečenie u firmy Apple u mňa zostáva ako jeden z hlavných ťahúňov. Zo skúseností svojho okolia viem že Apple dáta nevydáva ani na úradnej žiadosti a to mi v dnešnej dobe príde ako veľký rozdiel oproti konkurencii ktorá informácia predáva ako na bežiacom páse.
A aké „lepšie služby“ si predstavujete? Že keď do sms napíšem, že premýšľam o novom aute, tak aby ma telefón podstrkoval reklamy auto-predajcov a bazárov? Aby keď sa raz pozriem na stránku s kočíkmi, ma odvtedy chodili mailom reklamy na kočíky od firmy, ktorá si u Google zaplatila reklamu?
Nie. O nič také nemám záujem.
Siri funguje dostatočne. Vytočí ma hovor, spustí aplikáciu. Nájde na mape priateľov. Spočíta matematický príklad. Nastaví budík, pripomienku. Atď. Pozri reklama.
Vôbec nemám potrebné, aby ma niekto liezol do súkromia!
Keď niečo chcem nájsť, tak si to hľadám sám. Nie, že sa umelá inteligencia rozhodne ma vyhovieť aj vo veciach, ktoré po nej nechcem, ale chce to ten, kto napríklad Googlu platí za reklamu.
Nieto za cenu obmedzenia súkromia! Vôbec!