Ondrej Holzman Všimli sme si, že sa používatelia v našej komunite pýtajú na množstvo dát, ktoré zapisuje desktopová aplikácia Spotify. Všetko sme skontrolovali a všetky prípadné problémy budú adresované vo verzii 1.0.42, ktorá sa v tejto chvíli dostáva ku všetkým používateľom.
Zrejme už dlhé mesiace obsahuje aplikácia Spotify pre Mac, Windows a Linux veľkú chybu, kvôli ktorej môže denne zapísať až stovky gigabajtov zbytočných dát na disky počítačov. Problém je to predovšetkým z toho dôvodu, že takéto správanie môže významne znížiť životnosť diskov.
Užívatelia hlásia, že im v extrémnych prípadoch dokáže aplikácia Spotify zapísať počas jedinej hodiny pokojne stovky gigabajtov dát. Navyše aplikáciu nemusí ani aktívne používať, stačí, keď beží na pozadí, a vplyv na vec nemá ani to, či sú pesničky uložené pre offline počúvanie, alebo sa len streamujú.
Takéto zapisovanie dát predstavuje negatívnu záťaž predovšetkým pre SSD, ktoré majú obmedzené množstvo dát, ktoré môžu zapísať. Pokiaľ by boli takým tempom, ako to je v prípade aplikácie Spotify, zapisované dlhšiu dobu (mesiace až roky), mohlo by to znížiť životnosť SSD. Problémy s aplikáciou má pritom švédska hudobná streamovacia služba hlásené od užívateľov minimálne od polovice júla.
Nepoužívajte Spotify aplikáciu na desktope, je to zabijak diskov, hlavne SSD. Neustále zapisuje dáta, počas dňa aj desiatky GB.
— Hynek Hampl (@hynecheck) Novembra 6, 2016
Koľko aplikácie zapisujú dát, zistíte v aplikácii Monitor aktivity, kde v hornej záložke zvolíte Disk a vyhľadáte Spotify. Aj počas nášho pozorovania dokázalo Spotify na Macu zapísať počas pár minút stovky megabajtov, počas hodiny až niekoľko gigabajtov.
Spotify, líder na poli hudobných streamovacích služieb, zatiaľ na nepríjemnú situáciu nijako nereaguje. V posledných dňoch však vyšiel update desktopové aplikácie a niektorí používatelia hlásia, že zapisovanie dát sa upokojilo. Avšak nie všetci používatelia zatiaľ majú najnovšiu verziu dostupnú a nie je ani oficiálne isté, či je problém skutočne odstránený.
Podobné problémy nie sú pri aplikáciách ojedinelé, ale pri Spotify je znepokojujúce, že na situáciu zatiaľ nijako nereaguje, hoci sa na chybu upozorňuje niekoľko mesiacov. Veľké množstvo dát predtým na disky zapisoval aj napríklad prehliadač Chrome od Googlu, ale vývojári ho už opravili. Pokiaľ vám teda Spotify tiež zapisuje enormné množstvo dát, je v záujme zachovania životnosti SSD dobré desktopovú aplikáciu vôbec nepoužívať. Riešením je webová verzia Spotify.
Aktualizované 11. 11. 2016 15.45. Spotify sa nakoniec k celej situácii vyjadrilo, pre ArsTechnicu vydalo nasledujúce vyhlásenie:
Možné riešenie (dočasné) je tu popísané: https://news.ycombinator.com/item?id=12914378
alebo používať webové rozhranie – príde mi, že paradoxne funguje lepšie ako natívne aplikácie (porovnávam s verziami pre OSX a Linux)
Akurát že chce Flash…
a to je problém prečo zo?
Pre mňa a ďalších čo už idú dlhšiu dobu bez Flashu je to celkom prúda =) Hlavne keď už väčšina veľkých služieb od Flasha úplne upustila… a Flash má svoje vlastné výkonové a bezpečnostné problémy, takže to je také od čerta k diablovi.
no, to je, no…
Tak ak to potrebuje Flash, tak to je úplne nepoužiteľné.
nojo, to je druhá vec…
A ako vždy, Spotify mlčia. Rovnako ako o chybe kedy na iOS po sebe nedostatočne maže cache…
Nemlčí…
odkaz?
Tak ak im trvalo pol roka to opraviť, tak to je pre mňa nielen mlčanie, ale totalná ignorácia.
Akýkoľvek problém som za posledné tri mesiace chcel riešiť s podporou Spotify tak výsledok bol vždy rovnaký. Veľmi milo ma odkázali na ich forum aby som sa tam o probléme zmienil popr. ma naviedli priamo na vlákno kde sa sťažujú aj iní.
Konkrétne:
Prečo vydali update iOS aplikácie s DailyMix a neuviedli ho tiež na desktop hoci odvtedy vydali pre Mac minimálne tri verzie. Až keď vo vlákne začali písať ľudí že sa im na subscription vykašlú keď takto komunikujú tak sa niekto ozval asi po troch týždňoch.
Prečo sa na iOS nekorektne maže cache. Aj keď v aplikácii odstránite všetku offline stiahnutú hudbu, tak dáta aplikácie sa pohybujú rádovo v stovkách mega, u mňa to bolo aj 2,5GB. Oficiálne vyjadrenie nikde, problém trvá viac ako dva roky, označené solution adminy ich support fora: Zmažte si aplikáciu a znova ju nainštalujte… vsjo. Vskutku…
Nezmyselné zapisovanie na disk… rovnaký postup
Že nejdú sťahovať offline pesničky v Extreme kvalite? tiež thread čo tam je mesiace a nikto nereaguje. Stiahne sa pár piesní a potom sa download zastaví, prepnete na normal a stiahnu sa všetky napr. 150 skladieb. Btw toto keď urobíte, tak docielite presne to, že cache aplikácie môžete mať v rádoch GB a offline v aplikácii nemáte nič ... popr. sa song tvári ako stiahnutý a prístupný pre offline počúvanie ale nehrá.
Takže asi toľko k tomu ako to chodí so spotifmi…
Nikto sa nepýta, nikto nereague nechce ďalšie vstupy od užívateľov… aspoň tak sa to deje pri problémoch čo som písal vyššie au ľudí čo tam chodí písať: „same for me“
To čo popisuješ znie teda hrozne. Avšak ja našťastie veľa problémov so Spotify nemám a som s tým spokojnejší ako s Apple music (kvôli hudbe, prehľadnosti a napovedanie novej muziky) a teka tiež aj kvôli cene. Zatiaľ som ochotný za niečo také platiť tých 60, - Sk mesiaca a nie viac, pretože inak si môžu rovno tú hudbu kupovať s veľkou výhodou, že si ju môžu stiahnuť offline. Prípadne v našich koncinách jednoducho len stiahnuť, keď už za to platím nezmyselné poplatky pri nákupe všetkého na čo sa dá zapisovať.
Som sa Spotify tiež spokojný. Prešiel som od pre mňa neprehľadného Apple Music, máme family subscription a pohoda. Len to miestami drie…
No minulý týždeň som zaplatil Autorský Poplatok 665kč za 5TB externý disk… takže asi tak :-) Somarina, neuveriteľná.
No mne osobne celkom mrží, že to ľudia na tých účtoch veľmi nevidia, proste sa to schová do celkovej sumy a nazdar. Sústa ľudí to tak vôbec nevie. Keď potom zistím, že za flashdisk s cenou 1000,- som zaplatil 300,- na poplatku, tak je to maziec!
A ako pises, za 665,- mam spotify na celý rok ;-). Prípadne 2-3 kúpené albumy.
Potom sa vôbec ľuďom nedivím, že sťahujú, keď si za to platia!
snažil som sa v týždni komunikovať s OSA a pán mi napísal akurát kôpku nezmyslov ... trochu sme tu OT, avšak ja som rád že CZC.cz to na faktúru dáva ako samostatnú položku takže je to naozaj skvele vidieť koľko sa kam odviedlo. ma vychádza spotify asi 44kč na člena skupiny alebo tak nejako..
Oznamovanie chýb u Spotify je tragédia. Sam som na fórum poukazoval na mrte chýb, niektoré ix mesiac stare (nemám FB a pritom si nemôžem nastaviť avatar, a to ako v appke, tak ani na fórum. Aplikácia na desktope sa neustále pýta, či chcem podeliť aktivitu na FB a to furt dokola.), alebo zakladna nefunkcnosť aplikácie (nejde radiť albumy podľa dátumu vydania, ak vleziem do nejakého albumu v zozname albumov, vrátim sa späť, neocitnem sa späť na správnom mieste v zozname, ale hodí ma to späť na začiatok – fakt otravný. )
oficiálna odpoveď spotifaku? Obvykle takovate: ‚Mily robin, super, že máte rád spotify a vďaka za oznámenie chyby! Viete čo? Serom na Vás, až sa tu objaví miliarda ďalších ľudí s rovnakým problémom, je tu istá šanca, že Vám tu na fóru dajú -kudých- a my sa potom možno zamyslíme nad tým, že to opravíme/implementujeme'.
Skratka totalné srani na ľudí. Je tam x tém, ktoré sú staré ix rokov s poziadavkami ľudí o implementácii základnej funkncnosti alebo s probami o opravu x rokov s tare chyby. Toto je fakt vec, ktorá mi točí s nervami.
Takéto chovanie je úplne bežné u väčšiny firiem Microsoft, Apple, Cisco, …
Viď. príklad s Microsoftom. Google ich upozorní na nejaké chyby, dá im 90 dní na opravu. MS začne nariekať že to nestihne opraviť ale všetci vieme že keby to ultimátum nemali tak tú chybu budú ignorovať alebo ju opravia za veľmi dlhý čas. A tak to ide dookola :).
Firmy na nahlásený problém väčšinou reagujú relat. rýchlo a prislúbia skorú opravu alebo hrajú mŕtveho chrobáka a opravia ju potichu. Záleží od záväznosti problému.
Takže hlavu hore! Jediná cesta je neustále šťourat do supportu, diskutovať na fóroch, soc. sieťach a keď bude treba tak kontaktovať CEO :)
Toto mi úplne úplne nepríde.
To zo veľkej firmy breči, že to nestihajú opraviť síce v niektorých prípadoch chapu, pretože dodržať spätnú kompatibilitu je niekedy naozaj veľmi náročný.
Avšak to nie je tento prípad zápisu na disku ani omylom. Okrem toho môže dôjsť k poškodeniu HW a riskujem tak zalobu. Okrem toho keď už im nejde oprava, tak by bolo dobré na to poradne všetkých upozorniť a poradiť čo majú kedykoľvek robiť (zapisovať na iný disk atď.).
Nová verzia 1.0.42+ už sa chová celkom ukáznene
Pred updatom som nechal bežať spotify cca dve hodiny, stiahnuté z netu 154MB zapísané na disk 10,5GB. Po update to sedí takže sa im to asi podarilo opraviť.
Osobne som nastavil temp adresár na iný disk, ktorý mám kvôli iTunes rovnako pripojený ;-).