Angela Ahrendts oficiálne opustila Apple

15. február bol posledným dňom, keď v Apple pôsobila Angela Ahrends. Spoločnosť opúšťa z pozície riaditeľky maloobchodných predajní Applu az pohľadu mnohých fanúšikov zo spoločnosti odchádza osoba, ktorá sa ju snažila nasmerovať nie celkom správnym smerom.

Fotogaléria

angela ahrendts

angela-ahrendts-featured

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts_icon

Apple-Milan-Piazza-Liberty_Angela-Ahrendts_07262018_squashed

Angela Ahrends do Applu prišla v roku 2014, zo svojho pôvodného pôsobenia v módnom dome Burberry, kde stála v pozícii CEO. Od začiatku bola postavená do úlohy riaditeľky retailu a mala na starosti globálnu zmenu stratégie Applu v oblasti vlastných obchodov. Pod jej vedením tak došlo k celkovej zmene Apple Store po celom svete. Zmenila vnútorné fungovanie zamestnancov, odstránila klasický „Genius Bar“ a nahradila ho inou službou. Z oficiálnych Apple obchodov ubudlo predávaného (resp. vystavovaného) príslušenstva od iných výrobcov, došlo k lepšej a väčšej propagácii Apple produktov a Apple Story sa stali akýmsi svätostánkom pre fanúšikov značky.

Práve Ahrends prišla s konceptom Today at Apple, kedy v jednotlivých Apple Storech prebiehajú rozličné výukové semináre, na ktorých sa môžu používatelia naučiť mnoho zaujímavých a užitočných vecí ako o Apple hardvéri, tak softvéri.

Ahrends prišla do Applu v období, keď sa značka snažila štylizovať do úlohy výrobcu luxusných doplnkov. V roku 2015 dorazili extrémne drahé zlaté Apple Watch vyrobené z 15 karátového zlata. Tento smer však Applu príliš dlho nevydržal. Špecializované Apple obchody pre Apple Watch a ich príslušenstvo sa postupne začali zatvárať, ao super drahé hodinky tiež nebol príliš veľký záujem, keď mnoho potenciálnych zákazníkov prišlo na to, že by im za pár rokov prestali poriadne fungovať.

Podľa mnohých insiderov a zamestnancov Applu znamenal príchod Angely Ahrends značnú zmenu vo firemnej kultúre, najmä v oblasti retailu. Jej prebudovanie podoby a filozofie Apple obchodov bolo mnohým fanúšikom a zamestnancom proti srsti. Novo vybudované (a zrekonštruované) Apple obchody boli novo vzdušnejšie, otvorenejšie a možno aj pre niekoho príjemnejšie, mnohí sa však sťažujú, že sa vytratilo ono kúzlo a atmosféra, ktoré tu predtým boli. Apple obchody pre mnohých začali pripomínať skôr módne butiky, než obchody s počítačmi a technikou.

Extrémna nadmiera používania marketingového newspeaku Ahrends tiež príliš fanúšikov nezískalo (obchody označované ako „town squares“ a pod.). V zahraničí sa objavujú aj narážky na to, ako bola Ahrends Apple odmeňovaná. Počas jej pôsobenia patrila medzi najlepšie platených vysokých manažérov spoločnosti a vyslúžila si tiež nemalý balík akcií.

Zdroj: Macrumors