Alza hlási obrovský nápor. Na dračku ide vybavenie pre prácu z domova, drogérie, šport, hračky, hobby a knihy

Núdzový stav vyhlásený v mnohých krajinách  sa odráža  aj na zloženie nákupného košíka. Firemní zákazníci aj jednotlivci kupujú vo veľkom najmä vybavenie pre home office, Alza dodáva hardvér a náhradné diely aj pre kritické informačné systémy. Enormný dopyt ale panuje aj v oblasti hygieny, zábavy či potrieb pre domácnosti. Predaje niektorých druhov tovaru rastú v stovkách percent.

Uzavretie časti kamenných predajní a obmedzení verejného života v ČR aj SR sa výrazne podpisuje na nákupnom správaní zákazníkov. Česi aj Slováci sa intenzívne presúvajú do online prostredia a volia e-shopy ako bezpečnejší variant nákupu – obrat pri medziročnom porovnaní stúpol v oboch týchto krajinách o viac ako 70 %, v Maďarsku o viac ako 100 %, v Rakúsku cez 300 %. Prevádzka v Alge sa začína približovať predvianočnému obdobiu. Všetky oddelenia aj systémy prechádzajú obrovským náporom, ktorý zatiaľ firma zvláda, pretože sa na situáciu dostatočne rýchlo adaptovala.

„Zmeny v nákupných zvyklostiach sú viditeľné, vyťaženie e-shopu a našich prevádzok môžeme prirovnať k hlavnej sezóne (november, december). Na vzniknutú situáciu sa snažíme pružne reagovať, priebežne posilňujeme personál a neustále dopĺňame skladovú zásobu. Medzi najžiadanejšie patrí vybavenie pre prácu z domova - predaja notebookov a monitorov stúpli medziročne o viac ako 100 %, tlačiarní, počítačových komponentov a príslušenstva o viac ako 60 %, kancelárskych potrieb o 78 %. Celý segment Alza pre firmy vyskočil o 66%. Sme pripravení zákazníkom ponúknuť čo najširší sortiment vecí, ktoré im uľahčia zvládnutie mimoriadnych opatrení, ako je karanténa, práca z domu alebo starostlivosť o deti, ktoré nemôžu do školy,“ hovorí obchodný riaditeľ Alza.cz Petr Bena. Firma tak potvrdzuje, že je kľúčovým partnerom pre firmy a riešenie ich mimoriadnych potrieb vďaka širokej ponuke tovaru na sklade. „V kontexte narušenia výrobného reťazca a očakávaného výpadku dodávok v priebehu Q2, sme v januári a februári navýšili skladové zásoby o viac ako 60 %. Preto sme v súčasnej situácii schopní vyriešiť skokové navýšenie dopytu zo strany firiem pri riešení ich infraštruktúry a nečakanej práce z domu,“ dodáva ďalej Bena.

Práve spomínané opatrenia sa výrazne premietajú do nákupov. Drogistický tovar a potreby pre psy a mačky zaznamenali historicky najsilnejší týždeň, kedy celý rad produktových skupín ako napr. potreby pre najmenších (detské plienky a detská výživa), výrobky na pranie alebo dezinfekčné prostriedky medziročne rástli o viac ako 200 %.

Významný nárast firma zaznamenala aj v oblasti trávenie voľného času. Zákazníci vo väčšej miere kupujú najrôznejšie športové vybavenie – nárast viac ako 200 % (najviac elektrobicykle, kolobežky, bežecké pásy, cyklistické trenažéry) alebo papierové a elektronické knihy (+95 %). Hry a herné konzoly, stavebnice a doskové hry narástli viac ako trojnásobne. Zaujímavo potom narástli predaje šijacích strojov +301%, čističky vzduchu, domáce pekárne a mrazničky potom vykázali zhodne nárasty viac ako 700%.

Veľkou témou pre zákazníkov je tiež domáce vzdelávanie detí. Medzi knihy s najväčším nárastom predajov sa aktuálne radí publikácia pripravujúca žiakov na prijímacie skúšky, na maturity a testy. Alza sa v tomto snaží vyjsť rodičom v ústrety, preto teraz výrazne zlacnila stovky edukatívnych i populárnych e-kníh (napr. 40% zľava na e-učebnice vydavateľstva Edika), pre Slovensko tu ao 30-50% zlacnela aj audioknihy v Čechách aj na Slovensku.

Po skrátenie zápožičného programu AlzaNEO (v ČR aj SR) prichádza Alza s ďalším mimoriadnym krokom v oblasti vlastných finančných služieb: minimálne počas trvania núdzového stavu navyšuje cenový rozsah pre nákup s odloženou splatnosťou, tzv. Tretinku. Tu firma rozširuje o 25% množstvo produktov,  v ponuke je teraz cca 15 tisíc kusov tovaru už od 3 do 50 tisíc Sk. S Tretinkou zákazník uhradí len 1/3 čiastky a zvyšok bez navýšenia a ďalších poplatkov doplatí kedykoľvek do troch mesiacov, čo môže významne pomôcť v preklenutí krátkodobých výpadkov v príjmoch jednotlivcov i domácností. Táto ponuka platí len v SR.