Akcia na zvýhodnenú výmenu batérie v iPhonoch zápasí s problémami – čakacie doby rastú

Spoločnosť Apple ohlásila špeciálnu akciu na zvýhodnenú výmenu batérie na konci minulého roka. Stalo sa tak v reakcii na prevalenie kauzy týkajúcej sa softvérového spomaľovania iPhonov, ku ktorému dochádzalo pri prekročení špecifickej hranice opotrebovania batérie. Od januára tak majú majitelia starších iPhonov (iPhone 6, 6s, 7 a totožné Plus modely) možnosť využiť zvýhodnenú pozáručnú výmenu batérie, ktorá ich vyjde na 29 dolárov/euro, oproti pôvodným 79 dolárom/euro. Už v januári sa objavili prvé informácie o tom, že si majitelia iPhonov 6 Plus na výmenu počkajú, pretože je pre tento konkrétny model batérií málo. Novo sa ukazuje, že musia čakať aj ostatní.

Priebeh tohto podujatia včera zhrnula s novými poznatkami spoločnosť Barclays. Podľa jej analýzy vyšlo najavo, že sa čakanie na výmenu netýka len majiteľov iPhonov 6 Plus, ale aj tých, čo vlastnia ostatné modely, na ktoré sa akcia vzťahuje. Pôvodne sa očakávalo, že sa budú dvoj až štvortýždňové čakacie lehoty skracovať. Ako sa však ukázalo, opak je zatiaľ pravdou.

V súčasnej dobe sa lehota na vybavenie pohybuje v rádoch troch až piatich týždňov s tým, že niektorí majitelia musia čakať dlhšie ako dva mesiace. Najväčší problém je v prípade iPhonov 6 a 6 Plus. Batérie pre tieto modely jednoducho nie sú a uspokojiť obrovský dopyt je veľmi zložité. Situácii nepomáha ani fakt, že sa tejto akcie zúčastňuje obrovské množstvo majiteľov. Pôvodné predikcie očakávali, že akcia využije 50 miliónov zákazníkov (z 500 miliónov telefónov, na ktoré sa zvýhodnená výmena vzťahuje). Podľa všetkého tomu doterajší záujem zatiaľ zodpovedá.

Analytici tiež predpokladajú, že ak sa situácia nezlepší a používatelia budú na výmenu čakať rovnako dlho (alebo dokonca dlhšie), akcia sa prejaví na predaji nových iPhonov, ktoré dorazia v septembri. V tomto prípade by mohol byť ovplyvnený predaj predovšetkým plánovaných „lacnejších“ verzií nových iPhonov. Aké máte skúsenosti s výmenou vy? Využili ste možnosti zvýhodnenej výmeny batérie, alebo s týmto krokom ešte otáľate? Akcia pobeží do konca roka a nadchádzajúca verzia iOS 11.3 obsahuje ukazovateľ ktorý vám ukáže, v akom stave sa batéria vo vašom iPhone nachádza.

Zdroj: 9to5mac

Diskusia k článku

[David Urbánok]

Výmenu batérie som objednal u českého servisu pred 14 dňami a minulý týždeň mi ju menili. Od diagnostiky (na diaľku) po zavolanie zo servisu, že baterku majú na mieste a je možné vykonať výmenu, to trvalo 6 dní (vrátane víkendu). Možno som mal šťastie, ale bolo to fakt rýchle.

[Jakub Jurčík]

Dobry deň môžete mi napísať kde ste to daval poprípade ďalšie info ďakujem

[lexikón]

Pise Slovenský servis -> http://www.ceskyservis.cz

[Rik]

Mám rovnakú skúsenosť. Český servis pobočka Ostrava.

[רפאל חבטל]

Tu v Izraeli mali s výmenou batérií začať vo februári, ale teraz to posunuli na apríl.

[Robert Šrámek]

Izrael?
No možno sa tam stretneme za pár týždňov?